返品ポリシー

キャンセル・返品・交換について

（１）お客様のご都合によるキャンセルについて

ご注文日時より12時間以内であればご注文のキャンセルができます。ご注文のキャンセルをご希望される場合は、当サイトお問い合わせ窓口にご連絡ください。

商品お届け後にお客様のご都合で返品される場合は、商品の返品到着後より7日以内にご返金いたします。その際に送料および手数料として30%が差し引かれることになりますのでご承知おきください。

（２）不良品の場合のキャンセルについて

商品お届け後のキャンセル等発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます（商品の到着より７日以内にご連絡を頂いた場合に限ります）。基本的にお客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。

（３）開栓後、使用後のキャンセルについて

前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。
・開栓された商品およびご使用になられた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
　（詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい）

（４）商品に欠陥がある場合または商品違いの場合のキャンセルについて

商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。

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